שאלות נפוצות
האם אתם מבצעים משלוחים לכל חלקי הארץ?
כן, אנו פועלים בשיתוף פעולה עם חברות שליחויות מובילות כדי להבטיח שההזמנה שלכם תגיע ליעדה במהירות וביעילות, בין אם אתם גרים במרכז, בצפון או בדרום.
מתי אקבל את ההזמנה שלי?
אנו עושים את מירב המאמצים להכין ולשלוח את הזמנתכם במהירות האפשרית. תהליך הטיפול והאריזה של ההזמנה לוקח בדרך כלל 1-4 ימי עסקים. לאחר מכן, זמני השילוח הם 8-12 ימי עסקים.
להיכן אקבל את ההזמנה שלי?
אנו שולחים את ההזמנות לנקודת איסוף קרובה לכתובת שהזנתם.
כיצד אוכל לעקוב אחר ההזמנה שלי?
מיד לאחר שהזמנתכם תישלח, תקבלו מייל אישור הכולל מספר מעקב - בעזרתו תוכלו לעקוב בקלות אחר הזמנתכם בכל עת דרך דף המעקב באתר שלנו.
מהי מדיניות ההחזרות שלכם?
שביעות רצונכם היא בראש סדר העדיפויות שלנו. אם מסיבה כלשהי אינכם מרוצים מהרכישה, תוכלו להחזיר את המוצר ולקבל החזר כספי מלא או זיכוי לרכישה עתידית תוך 14 יום מיום קבלת המוצר. לפרטים מלאים, אנא עיינו במדיניות ההחזרות וההחזרים המלאה שלנו באתר.
אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?
אנו מקבלים מגוון רחב של אמצעי תשלום נוחים ומאובטחים, הכוללים:
- כרטיסי אשראי (ויזה, מאסטרקארד, ישראכרט)
- Bit (ביט)
- Google Pay / Apple Pay
עד כמה המידע האישי שלי מאובטח?
האתר שלנו מאובטח באמצעות טכנולוגיית הצפנה מתקדמת (SSL/TLS), המבטיחה שכל הנתונים האישיים שאתם מזינים מוצפנים ומאובטחים. איננו שומרים פרטי אשראי במערכות שלנו וכל העסקאות מתבצעות רק דרך ספקי סליקה מאובטחים העומדים בתקנים בינלאומיים מחמירים.