מדיניות הפרטיות

עודכן לאחרונה: 10 ביולי 2025

ICON & CO מפעילה חנות ואתר אינטרנט זה, לרבות כל המידע, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים, על מנת לספק לך, הלקוח, חווית קניות מותאמת אישית ("השירותים"). ICON & CO מופעלת על ידי Shopify, המאפשרת לנו לספק לך את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר, משתמש או מבצע רכישה או עסקה אחרת באמצעות השירותים או מתקשר איתנו בדרך אחרת. אם קיימת סתירה בין תנאי השירות שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו קובעת ביחס לאיסוף, עיבוד וחשיפת המידע האישי שלך.

אנא קרא/י את מדיניות פרטיות זו בעיון. על ידי שימוש וגישה לכל אחד מהשירותים, אתה מאשר/ת שקראת מדיניות פרטיות זו והבנת את איסוף, שימוש וחשיפת המידע שלך כמתואר במדיניות פרטיות זו.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתייחסים למידע שמזהה או שניתן לקשר באופן סביר אליך או לאדם אחר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף בעילום שם או שעבר ביטול זיהוי, כך שלא ניתן לזהות או לקשר אותו אליך באופן סביר. אנו עשויים לאסוף או לעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי, לרבות מסקנות שהוסקו ממידע אישי זה, בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר/ת עם השירותים, היכן אתה גר/ה, וכפי שמותר או נדרש על פי החוק החל: פרטי התקשרות כולל שמך, כתובתך, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דוא"ל. מידע פיננסי כולל מספרי כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב ומספרי חשבונות בנק, פרטי כרטיס תשלום, פרטי חשבון פיננסי, פרטי עסקה, אמצעי תשלום, אישור תשלום ופרטי תשלום אחרים. פרטי חשבון כולל שם המשתמש שלך, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות. פרטי עסקה כולל הפריטים שבהם צפית, הכנסת לעגלת הקניות, הוספת לרשימת המשאלות, או רכשת, החזרת, החלפת או ביטלת ועסקאות העבר שלך. תקשורת איתנו כולל המידע שאתה כולל בתקשורת איתנו, לדוגמה, בעת שליחת פנייה לשירות לקוחות. פרטי מכשיר כולל מידע על המכשיר, הדפדפן או חיבור הרשת שלך, כתובת ה-IP שלך, ומזהים ייחודיים אחרים. פרטי שימוש כולל מידע הנוגע לאינטראקציה שלך עם השירותים, לרבות כיצד ומתי אתה מתקשר/ת עם השירותים או מנווט/ת בהם.

מקורות מידע אישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים: ישירות ממך, לרבות כאשר אתה יוצר/ת חשבון, מבקר/ת או משתמש/ת בשירותים, מתקשר/ת איתנו, או מספק/ת לנו מידע אישי בדרך אחרת; באופן אוטומטי באמצעות השירותים, לרבות מהמכשיר שלך כאשר אתה משתמש/ת במוצרים או בשירותים שלנו או מבקר/ת באתרי האינטרנט שלנו, ובאמצעות שימוש בקובצי Cookie וטכנולוגיות דומות; מספקי השירותים שלנו, לרבות כאשר אנו מעסיקים אותם על מנת לאפשר טכנולוגיה מסוימת וכאשר הם אוספים או מעבדים את המידע האישי שלך בשמנו; ומהשותפים שלנו או מצדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר/ת איתנו או באילו מהשירותים אתה משתמש/ת, אנו עשויים להשתמש במידע אישי למטרות הבאות: לספק, להתאים אישית ולשפר את השירותים. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים, לרבות לביצוע החוזה שלנו איתך, לעבד את התשלומים שלך, למלא את הזמנותיך, לזכור את העדפותיך ופריטים שבהם אתה מעוניין/ת, לשלוח לך התראות הקשורות לחשבונך, לעבד רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, ליצור, לתחזק ולנהל את חשבונך, לארגן משלוח, להקל על כל החזרות והחלפות, לאפשר לך לפרסם ביקורות, וליצור עבורך חווית קניות מותאמת אישית, כגון המלצת מוצרים הקשורים לרכישותיך. זה עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלך כדי להתאים אישית ולשפר טוב יותר את השירותים. שיווק ופרסום. אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות שיווק וקידום מכירות, כגון שליחת הודעות שיווק, פרסום וקידום מכירות באמצעות דוא"ל, הודעות טקסט או דואר רגיל, ולהצגת פרסומות מקוונות עבור מוצרים או שירותים בשירותים או באתרי אינטרנט אחרים, לרבות בהתבסס על פריטים שרכשת בעבר או הוספת לעגלת הקניות שלך ופעילות אחרת בשירותים. אבטחה ומניעת הונאות. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לאמת את חשבונך, לספק חווית תשלום וקנייה מאובטחת, לזהות, לחקור או לנקוט פעולה בנוגע לפעילות הונאה אפשרית, בלתי חוקית, לא בטוחה או זדונית, להגן על בטיחות הציבור, ולאבטח את השירותים שלנו. אם תבחר/י להשתמש בשירותים ולרשום חשבון, אתה האחראי/ת לשמירה על בטיחות פרטי החשבון שלך. אנו ממליצים בחום שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי גישה אחרים שלך עם אף אחד אחר. תקשורת איתך. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך תמיכת לקוחות, להיות קשובים אליך, לספק לך שירותים יעילים ולשמור על הקשר העסקי שלנו איתך. סיבות משפטיות. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לציית לחוק החל או להגיב להליך משפטי תקף, לרבות בקשות מרשויות אכיפת חוק או סוכנויות ממשלתיות, לחקור או להשתתף בגילוי אזרחי, התדיינות משפטית פוטנציאלית או בפועל, או הליכים משפטיים יריבים אחרים, ולאכוף או לחקור הפרות פוטנציאליות של תנאינו או מדיניותנו.

כיצד אנו חושפים מידע אישי

בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות בכפוף למדיניות פרטיות זו. נסיבות כאלה עשויות לכלול: עם Shopify, ספקים וצדדים שלישיים אחרים המבצעים שירותים בשמנו (לדוגמה, ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון בענן, מילוי ומשלוח). עם שותפים עסקיים ושיווקיים על מנת לספק שירותי שיווק ולפרסם לך. לדוגמה, אנו משתמשים ב-Shopify כדי לתמוך בפרסום מותאם אישית עם שירותי צד שלישי המבוססים על הפעילות המקוונת שלך עם סוחרים ואתרים שונים. השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו ישתמשו במידע שלך בהתאם להודעות הפרטיות שלהם. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתהיה לך זכות להורות לנו לא לשתף מידע אודותיך כדי להציג לך פרסומות ושיווק ממוקדים המבוססים על הפעילות המקוונת שלך עם סוחרים ואתרים שונים. כאשר אתה מורה, מבקש/ת מאיתנו או מסכים/ה בדרך אחרת לחשיפת מידע מסוים לצדדים שלישיים, כגון לשלוח לך מוצרים או באמצעות שימוש בווידג'טים של מדיה חברתית או שילוב כניסה. עם שלוחותינו או בתוך הקבוצה התאגידית שלנו. בקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, כדי לציית לכל התחייבות חוקית רלוונטית (לרבות תגובה לזימונים, צווי חיפוש ובקשות דומות), לאכוף כל תנאי שירות או מדיניות רלוונטיים, ולהגן או להגן על השירותים, זכויותינו, וזכויות המשתמשים שלנו או אחרים.

יחסים עם Shopify

השירותים מתארחים על ידי Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע אישי אודות גישתך ושימושך בשירותים על מנת לספק ולשפר את השירותים עבורך. מידע שאתה מוסר/ת לשירותים יועבר וישותף עם Shopify וכן עם צדדים שלישיים שעשויים להיות ממוקמים במדינות אחרות מאשר מקום מגוריך, על מנת לספק ולשפר את השירותים עבורך. בנוסף, כדי לעזור להגן, לצמוח ולשפר את העסק שלנו, אנו משתמשים בתכונות משופרות מסוימות של Shopify המשלבות נתונים ומידע שהושגו מאינטראקציות שלך עם החנות שלנו, יחד עם סוחרים אחרים ועם Shopify. כדי לספק תכונות משופרות אלה, Shopify עשויה לעשות שימוש במידע אישי שנאסף אודות אינטראקציות שלך עם החנות שלנו, יחד עם סוחרים אחרים, ועם Shopify. בנסיבות אלה, Shopify אחראית לעיבוד המידע האישי שלך, לרבות למענה לבקשותיך למימוש זכויותיך על שימוש במידע האישי שלך למטרות אלה. למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך ועל כל זכויות שיש לך, תוכל/י לבקר במדיניות הפרטיות לצרכנים של Shopify. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתוכל/י לממש זכויות מסוימות ביחס למידע האישי שלך כאן: קישור לפורטל הפרטיות של Shopify.

אתרי צד שלישי וקישורים

השירותים עשויים לספק קישורים לאתרי אינטרנט או פלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם תעקוב/תעקבי אחר קישורים לאתרים שאינם קשורים או נשלטים על ידינו, עליך לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ובתנאים והגבלות אחרים. איננו מתחייבים ואיננו אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים כאלה, לרבות הדיוק, השלמות או מהימנות המידע המצוי באתרי אלה. מידע שאתה מספק/ת במקומות ציבוריים או חצי-ציבוריים, לרבות מידע שאתה משתף/ת בפלטפורמות רשתות חברתיות של צד שלישי, עשוי להיות גלוי גם למשתמשים אחרים בשירותים ו/או למשתמשי פלטפורמות צד שלישי אלה ללא הגבלה לגבי השימוש בו על ידינו או על ידי צד שלישי. הכללת קישורים כאלה על ידינו אינה מרמזת, כשלעצמה, על כל אישור של התוכן בפלטפורמות כאלה או של בעליהם או מפעליהם, למעט כפי שצוין בשירותים.

נתוני ילדים

השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואיננו אוספים ביודעין כל מידע אישי על ילדים מתחת לגיל הבגרות בתחום השיפוט שלך. אם אתה ההורה או האפוטרופוס של ילד שסיפק לנו את המידע האישי שלו, תוכל/י ליצור איתנו קשר באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים להלן כדי לבקש את מחיקתו. נכון לתאריך הכניסה לתוקף של מדיניות פרטיות זו, אין לנו ידע בפועל שאנו "משתפים" או "מוכרים" (כהגדרת מונחים אלה בחוק החל) מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.

אבטחה ושמירת המידע שלך

לידיעתך, אין אמצעי אבטחה מושלמים או בלתי ניתנים לחדירה, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, כל מידע שתשלח/י לנו עשוי שלא להיות מאובטח במהלך העברה. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצים לא מאובטחים כדי לתקשר אלינו מידע רגיש או סודי.

משך הזמן שבו אנו שומרים את המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון אם אנו זקוקים למידע כדי לתחזק את חשבונך, לספק לך שירותים, לציית להתחייבויות משפטיות, לפתור סכסוכים או לאכוף חוזים ומדיניות רלוונטיים אחרים.

זכויותיך ובחירותיך

בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיהיו לך חלק או כל הזכויות המפורטות להלן ביחס למידע האישי שלך. עם זאת, זכויות אלה אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות ובמקרים מסוימים, אנו עשויים לדחות את בקשתך כפי שמותר על פי חוק. ייתכן שתהיה לך זכות לבקש גישה למידע אישי שאנו מחזיקים אודותיך, זכות לבקש שנמחק מידע אישי שאנו מחזיקים אודותיך, זכות לבקש שנתקן מידע אישי שגוי שאנו מחזיקים אודותיך, וזכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך ולבקש שנעבירו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ובכפוף לחריגים מסוימים. כמו כן, אנו עשויים לשלוח לך הודעות דוא"ל שיווקיות, ואתה רשאי/ת לבטל את קבלתן בכל עת באמצעות אפשרות ביטול הרישום המוצגת בהודעות הדוא"ל שלנו אליך. אם תבחר/י לבטל את הרישום, אנו עדיין עשויים לשלוח לך הודעות דוא"ל לא שיווקיות, כגון אלה הנוגעות לחשבונך או להזמנות שביצעת.

תוכל/י לממש כל אחת מזכויות אלה במקום המצוין בשירותים או על ידי יצירת קשר איתנו באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים להלן. למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך ועל כל זכויות שיש לך, לרבות זכויות הקשורות לנתונים המעובדים על ידי Shopify, תוכל/י לבקר בכתובת: https://privacy.shopify.com/en.

לא נפלה נגדך אפליה בגין מימוש כל אחת מזכויות אלה. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותך לפני שנוכל לעבד את בקשותיך, כפי שמותר או נדרש על פי החוק החל. בהתאם לחוקים החלים, אתה רשאי/ת למנות סוכן מורשה לבצע בקשות בשמך למימוש זכויותיך. לפני קבלת בקשה כזו מסוכן, נדרוש שהסוכן יספק הוכחה שאישרת לו לפעול בשמך, וייתכן שנצטרך שתאמת את זהותך ישירות מולנו. אנו נגיב לבקשתך בזמן כנדרש על פי החוק החל.

תלונות

אם יש לך תלונות לגבי האופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלך, אנא צור/צרי איתנו קשר באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים להלן. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתהיה לך זכות לערער על החלטתנו על ידי יצירת קשר איתנו באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים להלן, או להגיש את תלונתך לרשות הגנת הנתונים המקומית שלך.

העברות בינלאומיות

לידיעתך, אנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלך מחוץ למדינה שבה אתה גר/ה.

אם נעביר את המידע האישי שלך מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או לממלכה המאוחדת, אנו נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים כגון סעיפי החוזה הסטנדרטיים של הנציבות האירופית, או כל חוזים מקבילים שהונפקו על ידי הרשות המוסמכת הרלוונטית של בריטניה, לפי העניין, אלא אם העברת הנתונים היא למדינה שנקבע כי היא מספקת רמת הגנה נאותה.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, לרבות כדי לשקף שינויים בנהלים שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. אנו נפרסם את מדיניות הפרטיות המתוקנת באתר זה, נעדכן את "תאריך העדכון האחרון" ונספק הודעה כנדרש על פי החוק החל.

יצירת קשר

שאלות לגבי מדיניות הפרטיות יש לשלוח אלינו לכתובת info@iconandco.co.il.